Conditions générales
Article 1 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site lodyssee-bijoux.com , exploité par L'Odyssée , auprès de tout consommateur ou professionnel souhaitant proposer les produits proposés à la vente.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre les photos et le produit final.
Les bijoux sont réalisés en acier inoxydable 316L et disponibles en finitions dorées et argentées, sauf mention contraire.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils n'incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés au moment de la commande.
L'Odyssée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commandes
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après acceptation des CGV présentes.
La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Bientôt disponible : le paiement en 3x ou 4x sans frais via Scalapay .
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation , le client dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage initial.
⚠️ Pour des raisons d'hygiène, les piercings ne sont ni repris ni échangés dès lors qu'ils ont été déballés.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation, L'Odyssée procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés.
Le remboursement s'effectue selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire du client.
Article 9 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation ) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil ).
En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, l'échange ou le remboursement.
Article 10 – Responsabilité
L'Odyssée ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de L'Odyssée est limitée au montant de la commande.
Article 11 – Données personnelles
Les données recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à lodyssee.official@gmail.com.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de L'Odyssée.