Politique d’expédition

Délais de traitement et d'expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité des produits.
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

Modes et frais de livraison

Les frais et options de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi communiqué par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.

Zones desservies

L'Odyssée expédiée principalement en France métropolitaine .
Pour une livraison en Europe ou à l'international, veuillez nous contacter au préalable à l'adresse lodyssee.official@gmail.com afin d'obtenir un devis personnalisé.

Retards de livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours après la date de commande, le client peut demander l'annulation et le remboursement intégral de sa commande, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.

Problèmes de livraison

Si un colis est annoncé comme livré par le transporteur mais non reçu, le client est invité à contacter L'Odyssée dans les plus brefs délais afin qu'une réclamation soit ouverte auprès du service de livraison.
L'Odyssée ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une erreur d'adresse fournie par le client.