Politique d’expédition

Politique d’Expédition – L’Odyssée Bijoux

1. Zones de livraison
Nous expédions nos bijoux en acier inoxydable partout en France, ainsi que vers d’autres destinations internationales sélectionnées.

2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

• France : 2 à 5 jours ouvrés*

• International : 5 à 12 jours ouvrés*
  *Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la période (jours fériés, forte affluence, etc.).

4. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre bijou en temps réel.

6. Retards ou problèmes de livraison
L’Odyssée Bijoux ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, conditions météo, etc.). En cas de problème, nous ferons toutefois notre maximum pour vous assister.

7. Réception du colis
Veuillez vérifier l’état du colis à la réception. Si le colis est endommagé ou ouvert, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au livreur et de nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l’appui.

8. Livraison cadeau
Si vous souhaitez envoyer un bijou en cadeau, nous pouvons expédier directement à l’adresse du destinataire, avec un emballage élégant et sans facture dans le colis.